Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xs 888vn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay được bảo vệQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xs 888vn Chính sách bảo mật thông tin tại xs 888vn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép — bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, xác thực OTP khi thực hiện thay đổi tài khoản và kiểm soát phiên truy cập theo thiết bị. Dưới đây là bốn khía cạnh quản lý dữ liệu mà bạn cần biết.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ tuân thủ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xử lý theo đúng quyền của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại thông tin cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, mục Quyền Riêng Tư. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xs 888vn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Quyền Riêng Tư của tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi dịch vụ xs 888vn được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.